搜索结果的仿冒广告位
在搜索结果前列购买的推广位，样式与正常结果相近，但落地页地址与官方入口不同。应对方式是记住并收藏入口地址，长期从收藏夹直接打开。
入口核对
安全校验说明
星空官方登录入口安全校验要点与风险自查
核对入口真伪、识别异常提示、检查设备记录。按顺序做完五步，再输入账号信息，能挡掉绝大多数钓鱼页面与仿冒客服。
安全校验提醒
标准登录流程不会索要短信验证码原文、支付密码，也不会要求安装远程协助类软件或共享屏幕。出现上述请求，请直接中止操作。
五步自查
登录前后各做一遍核对的步骤
每一步都对应一个可以被验证的事实。任何一步对不上，先停下操作，换一台设备或换一个网络环境，再走一遍完整流程。
01
确认访问地址来自官方渠道
必做从收藏夹、历史记录或官方页面内的链接进入，不要在搜索结果的广告位、群聊转发链接上登录。具体路径可参考登录路径指引中的顺序说明。
02
核对页面品牌标识与星轨图形标
必做页头左侧应显示完整的「星空官方登录入口」字标，图形标为一条椭圆轨道加三个大小不一的星点。字形发虚、图标变形或名称被拆开写的页面，一律不要输入任何信息。
03
检查地址栏安全状态与证书信息
必做地址栏左侧应显示安全锁标识，点击可查看证书主体。若浏览器提示「连接不安全」「证书不受信任」，说明当前地址不是你需要的登录入口。
04
确认未开启屏幕共享或远程控制
高频风险登录前关闭会议软件的共享窗口、远程桌面与投屏功能。有人在通话中要求你「一步步照着输」，可以直接挂断并重新进入入口操作。
05
登录后核对设备列表与最近操作
收尾必做进入账号内的设备记录，确认在用的设备都是本人操作。发现陌生设备或非本人时间段的操作记录，先下线该设备，再修改登录口令。
清单可以逐项点选确认，勾选状态只在当前页面保留，刷新后回到初始状态。建议首次登录新设备时完整走一遍五步，日常登录核对前三步即可。
标准与异常
哪些是正常流程，哪些应该立刻停下
把两张清单放在一起看更容易判断：左边出现的行为都属于标准登录流程，右边出现的请求都不属于。
正常流程
标准登录时的正常提示
以下操作均属于账号登录过程中的常规环节。
- ✓页面提示输入账号与登录口令，输入框不显示明文。
- ✓在本机弹出的验证码输入框内自行填写，系统不索要验证码原文。
- ✓新设备首次登录提示进行二次确认，确认动作由本人完成。
- ✓登录后展示设备列表与最近操作记录，供本人核对。
- ✓页面内可自查看到帮助说明与安全校验说明入口。
异常请求
需要中止操作的情形
遇到以下任何一种，先停止输入，再更换设备重新进入。
- —对话中要求你把收到的验证码数字读给对方或转发出去。
- —要求下载安装远程控制、屏幕共享类工具以便「协助处理」。
- —页面要求填写银行卡号、支付密码或与登录无关的证件照片。
- —通过短链、二维码图片或不明安装包跳转到登录界面。
- —以「账号异常需限时处理」为由催促立即操作，不给你核对时间。
三类常见情形
最常见的三种冒名场景与应对方式
这三种情形的共同点是：都绕开了你熟悉的入口，用外部渠道把你引到一个看起来差不多的页面。
自称客服索要验证码
以「账号存在风险需要解封」为由要求你提供验证码或协助操作。验证码只在本机输入框内填写，任何索要行为都不属于正常流程。
验证码安全
非官方渠道的安装包
从论坛附件、网盘链接或聊天文件获取的安装包，可能被替换过内容。移动端与桌面端安装请使用多端入口页面提供的下载链接。
安装来源
疑问解答
安全校验常见疑问
下面几条是校验过程中被问得最多的情况，处理顺序都写在答案里。
先不要重复提交，回到地址栏确认当前地址是否为官方入口，再检查系统时间是否准确——时间偏差会导致校验结果异常。确认无误后，切换网络或换一台设备重新进入，仍失败再通过页尾反馈入口描述现象。
不建议从消息内的链接直接登录。较稳妥的做法是：关闭消息，打开收藏好的官方入口地址，在正常页面内完成登录，再回到账号内核对操作记录是否与自己的动作一致。
立即通过官方入口进入账号，修改登录口令，并在设备列表中下线所有非本人设备。同时关闭该页面，清除浏览器中保存的该站点数据，后续留意账号的登录提醒。
使用完毕后退出登录，清除该设备的浏览记录与自动填充，并确认未勾选「保持登录状态」。回到本人设备后，查看设备列表并将公共设备记录下线。